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Bonjour, Les amoureux de voitures Américaines retrouveront ma page ici Merci pour votre fidélité. |
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Voici le récit de mes aventures avec PCKADO.COM : J’ai acheté sur pckado.com (ckado) le 16 janvier 2007 une unité centrale COMPAQ EVO D510S qui devait me parvenir avec son système d’exploitation Windows XP Pro ® préchargé sur le disque dur, la machine étant porteuse d’un sticker de Licence. Je m’explique : Cette information ne figurait pas clairement dans le descriptif de la machine visible ci-dessous, j’ai donc expédié un mail de « demande de précision » et la réponse avait été que la machine était porteuse d’un sticker de licence et que le systême était préchargé. Ma demande était en substance « est-ce que ce qui est indiqué sur votre site (licence mais non-installé sans cd) signifie que le système se trouve dans une partition protégée du disque dur et qu’il est donc à installer par mes soins ? » La réponse ne faisant aucune équivoque, j’ai acheté la machine en confiance. Je recois cette machine qui ne possède ni son sticker ni son système préchargé, ce qui la rend inutile et inutilisable à moins d’acheter maintenant un système d’exploitation ! Suite à réception de la machine et à la constatation de cette lacune, je passe un message au service après vente pckado qui me répond que si le système d’exploitation ne se trouve pas sur ma facture, c’est que je dois en acheter un. Je ne tenais pas à retourner cette machine mais à obtenir ce que j’avais payé et ce qui avait été convenu et confirmé. Je précise également que j’ai dépensé 15 euros sur leur numéro payant sans jamais avoir de réponse vendredi 19/01/2007 au matin... 31 janvier 2007 Suite à plusieurs échanges de mails, ils m’expédient un sticker de licence DECOLLE SUR UNE AUTRE MACHINE. Je leur demande alors ce qu’ils comptent faire pour le système lui-même qui devait être « préchargé » , réponse : rien n’est possible. 16 février 2007 J’en ai marre. J’E-maile alors une demande musclée demandant à ce qu’ils m’expédient à leurs frais un cd du sytème qui aurait du être « préchargé ». Je crée le présent site avec des copies d’écran de nos échanges de mails. 19 février 2007 J’ouvre ma boite mail et constate que la situation a évolué. Je ne dois plus m’exprimer sur le net sinon j’aurai leur service juridique sur le dos. Je ne risque rien, mon site n’est pas diffamatoire. Il n’est que l’expression de la vérité. Qui n’est que MA vérité et nulle part je ne fais allusion au fait que TOUS les clients de ce site se font rouler. Ce site continuera donc à vivre et je vais collecter les plaintes et doléances de tous les clients mécontents. Et je continuerai à le faire référencer dans un maximum de moteurs de recherche. Je constate qu’en fait, ils avaient passé leur temps à répondre à coté de mes questions, en ne se basant sans arrêt sur la description très sommaire figurant sur le site et en ne tenant jamais compte du mail de réponse de leur service technique (qui s’est vraisemblablement trompé mais mon idée est qu’ils devraient en principe assumer les erreurs de leurs propres services, non ?). Ils ont même osé me donner comme argument que les conditions générales de vente leurs permettaient de ne pas assumer les erreurs humaines ! Je suis moi-même responsable d’une branche complète dans une société de VPC est je trouve toute cette histoire inadmissible. Ils se réfugient derrière des « conditions de vente » qui empêchent tout recours en cas « d’erreur humaine », c’est-à-dire qu’en fait tous les coups sont permis !!! Je pense que je ne serai pas le seul consommateur à vouloir que cessent de telles pratiques. 21 février 2007. Là, cela devient magnifique ! 22 février 2007 : · Interrogé sur quel était vraiment mon désir par le modérateur, je ré-explique tout depuis le début. · Echanges de mails privés avec le modérateur qui essaie d’arranger les choses au mieux. · Pckado s’engage à me reprendre la machine pour livraison d’un « matériel conforme » · Méfiant, je demande plus d’explications sur ce qu’ils en tendent par « matériel conforme »… · Réponse : conforme à la fiche produit, système non installé, sans cd !!! 23 février 2007 : · J’ai bien fait de poser la question, retour en fait à la case départ, rien n’est changé, le mail de réponse du service technique (système préchargé) est complètement ignoré !!! · Pckado me dit qu’il devient difficile de me comprendre ! 24-25-26 février 2007: · divers échanges d’où il ressort que pckado est prêt à carrément faire enlever la machine chez moi à leurs frais et à me rembourser intégralement ……………. À condition que j’efface ce site !!!!! !! · Mais cette solution, proposée par le modérateur du forum ne m’intéresse pas, en voyant dès le début que je n’obtiendrais rien, j’ai acheté un cd de windows ® et puis la machine fonctionne très bien, mon seul but est depuis longtemps de faire plier le genou de pckado ou tout au moins d’exhiber publiquement leur manière de fonctionner en « SAV », ce à quoi je suis parvenu. 27 février 2007: · Le modérateur me dit que demander le remboursement de mon cd serait un bon compromis, je me dis qu’après tout… pourquoi ne pas essayer ? · Pckado m’envoie dans le mur, c’est niet ! Et je suis surveillé par leur service juridique quand au contenu de ce site ! · J’apprends que mettre en ligne des copies d’écran de correspondances privées est répréhensible. Je mets ce site hors ligne en disant « I’ll be back ! » 5 mars 2007 : I am back !!! Je remets ce site en ligne. · Je demande à tous les clients mécontents de pckado de m’envoyer un mail ici. Vos mails serviront soit (avec votre permission) à étoffer ce site avec vos récits, soit la création d’un nouveau forum, soit la constitution d’un dossier pour intervention future (60 millions de consommateurs, émissions de radio-TV bien connues, etc…) · J’engage les clients mécontents d’un e-marchand quelconque à la création de sites, de blogs, à des interventions sur les forums de consommateurs. · NE VOUS LAISSEZ PLUS ENDORMIR, ECRASER, MENACER !!! · Renseignez-vous : ne faites que raconter vos mésaventures, pas de généralisation, pas de diffamation, conservez tous les mails échangés, l’adresse IP d’origine d’un mail sert à son authentification. Si le mail est basé sur un portail html (comme le mien sur voila.fr), les messages sont basés sur le site html, pas chez vous, donc impossibles à « trafiquer » ! · Les moteurs de recherche trouveront votre site en à peu près une semaine sans que vous n’ayez rien fait pour cela ! (je n’ai pas inscrit ce site du tout et vous y êtes arrivés quand même). Si vous avez besoin de tuyaux pour être reconnus plus vite par les moteurs de recherche sans rien avoir à faire, demandez-moi, c’est facile et gratuit ! · Je suis ouvert à toutes suggestions et répondrai à tout contact de particuliers ou d’associations de consommateurs avec lesquelles je collaborerai sans hésitations. · J’ai bien sûr conservé tous les mails d’origine et pourrai prouver en justice la véracité de tout ce qui précède. · Je ne dis pas que tous les clients de Pckado ont vécu la même galère que moi, je ne raconte que ce qui m’est arrivé. Le lien qui suit ici montre bien que des tas de clients sont satisfaits. En fait, j’étais satisfait, matériel propre, en bon état de marche, bon prix, livré rapidement… C’est le service après vente qui a buggé pour moi… qu’en est-il pour les autres ? Dites-le moi ou faites-vous une opinion tout seul... Salutations à tous. Jean-Pierre Lerouge |
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DESCRIPTION DE LA MACHINE SUR LE SITE |
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Bonjour à tous ! J’appelle tous les clients mécontents de pckado à prendre contact avec moi ici |
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LE SITE DE JEAN-PIERRE LEROUGE
Dernières nouveautés :
La foire aux questions est en fonction ! Salut à tous ceux qui me connaissent ! Après presque 10 ans dans la pièce pour voiture Américaine à Lille, je me suis retrouvé hors circuit uniquement parce que des gens l'ont décidé au nom du portefeuille, de la rentabilité et de la part de marché. En même temps que moi s'est Découvrez comment un filtre à huile que vous payez 60FF.00 à 100FF.00 hors taxe qui vous est vendu sous la référence PH8A ou PH30 vous est en fait expédié sous la marque PRO GAUGE PGO1A ou PGO49 est en fait acheté entre $1.38 et $1.49 aux USA. Apprenez les prix réels des marques "AMGAUGE, FADE FREE, E-TRON, PRO/GAUGE, allez voir les boites de vos pièces et rendez-vous compte que tout vient de chez le même grossiste Américain à bon marché dont le nom est "ATLANTIC PACIFIC"(tm) ! (*) Ce site ne contient ni diffamation, ni mensonges, ni incitations illégales. Toute ressemblance avec des lieux, des sociétés, des enseignes, des marques et des personnes réelles ou ayant existé sont bien entendu fortuites. Ce site prône la liberté d'expression qui n'existe pas forcément à l'extérieur et sait laisser place à l'humour. Chacun y retrouvera les siens, je vous laisse juges... Vous voulez en savoir plus ? Cliquez ici Re-(*) Nous partirons du principe que tout ce que je raconte n'est que pure fiction et que les lieux, les personnes, les noms, les situations sont complêtement fictifs. Toute ressemblance avec des sociétés, des enseignes, des gus, des mecs, des gonzes, des événements, des histoires, des rancunes, des malheurs dus au chômage causés dans des familles, des dépressions, des picolages en ayant résulté, des vies professionnelles à recommencer à zéro, des chômages de longue durée, des faillites, des dettes à payer pendant des années, des amours-propres blessés, des coeurs de pierre sans états d'âmes, des larmes et de la sueur, ayant existé dans la vraie vie ne serait que pure coïncidence. (Ca ira comme ça ?) ATLANTIC PACIFIC and the "AP" logo, "E-Tron", "Pro/Gauge", "AmGauge", "FadeFree", "Pro-1", "Temp Guard" lines are registered trademarks owned by ATLANTIC PACIFIC AUTOMOTIVE, Germantown, TN 38183. Tel 00/1/901/757/5700. This company sells good quality automotive spare parts for very cheap prices. Et revenez ensuite ici pour profiter gratuitement de tous les liens ci-dessous...
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